Terugbetalingsbeleid
Retouren
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
- Het product dient in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
- De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
- Retouren dienen eerst aangemeld te worden via info@wondersense.be. Je ontvangt van ons de instructies voor het terugsturen.
Terugbetalingen
Na ontvangst van de geretourneerde goederen wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort, mits de producten in goede staat verkeren.
- Bij volledige retour: Je ontvangt ook de oorspronkelijke verzendkosten terug.
- Bij gedeeltelijke retour: Enkel het bedrag van de geretourneerde artikelen wordt terugbetaald. De verzendkosten blijven dan van toepassing.
Uitzonderingen
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.
Let op
- Retourzending is op risico van de koper. Gebruik een traceerbare verzendmethode en bewaar het verzendbewijs.